Nos Services

Centre d’appel

Un client constitue un élément clé. Le placer au centre des stratégies relationnelles est le moyen le plus sûr pour développer l’activité d’une entreprise. Appréhender les points d’interaction qui jalonnent le parcours client et maximiser le potentiel de chaque contact téléphonique font partie des nouvelles stratégies des entreprises. La gestion des appels entrants couvre tous les canaux de communication qu’ont les clients pour contacter les entreprises.
La SMTD met à votre entière disposition un centre d’appels équipé et disponible 24/24h, 7j/7 pour vous permettre d’optimiser les activités de votre entreprise et l’opportunité de :

  • Rentabiliser vos commerciaux.
  • Assister les usagers de services publics
  • Améliorer votre relation client.
  • Optimiser les déplacements.
  • Préparer le terrain à la vente.
  • Réduire vos coûts marketing.
  • Minimiser les échecs et augmenter les ventes.

Avec notre offre de location de position en gérance libre, gérer vous-même l’infrastructure de travail de tout un centre d’appel. Il vous est également possible de louer une ou plusieurs positions, selon vos besoins.
La location en gérance libre offre l’opportunité de jouir des plateaux de travail équipés de matériels de téléphonie-informatique de pointe (PC, micro-casque, connexion très haut débit, etc..), aménagés dans des cadres de travail exceptionnellement confortables.

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La smtd en chiffres

200

Nombre de pilonnes

3000

Nombre de km en fibre optique

150 TO

de capacité de stockage